Raico koopt, ontwerpt en ontwikkelt goederen van hoge kwaliteit met behulp van dezelfde fabrikanten als topmerken en biedt deze aan onze klanten aan tegen ongelooflijke prijzen.

U ontvangt uw trackingnummer via e-mail, samen met de melding 'bestelling verzonden'. Of u kunt rechtstreeks naar deze link gaan om uw bestelling te volgen. Bestellingsstatus volgen

De geschatte leverdatum is gebaseerd op een aantal verschillende factoren, waaronder de aankoopdatum (wanneer een bestelling werd geplaatst), de bestemming (het klantadres) en de verzendmethode (bijvoorbeeld Express of standaardlevering). Andere factoren – zoals weekends, feestdagen en slecht weer – kunnen ook van invloed zijn op de bezorgtijd van uw bestelling.

Als u een bestelling heeft geplaatst en geen updates heeft ontvangen, of als er 3 dagen zijn verstreken sinds uw besteldatum, alstublieft laat het ons weten. Ons team helpt u graag verder!

Als u meerdere artikelen heeft besteld en er ontbreken artikelen bij de eerste levering, dan zit de rest van de artikelen in de tweede zending, die de volgende dag wordt afgeleverd.

We accepteren retouren van producten in hun originele staat. Ze moeten ongebruikt en onbeschadigd zijn (met uitzondering van intieme artikelen en kaarsen) voor een terugbetaling binnen 30 dagen na ontvangst van de oorspronkelijke aankoop. Wij zorgen voor de retourverzending en sturen je een voorafbetaald verzendlabel. Aangepaste of gepersonaliseerde producten kunnen niet worden geretourneerd. Geretourneerde producten moeten in hun originele staat en in hun originele verpakking zijn. Zodra je retour bij ons magazijn aankomt, wordt je terugbetaling binnen 5 werkdagen of minder verwerkt. Terugbetalingen kunnen worden gedaan in de vorm van de oorspronkelijke betaalmethode of winkeltegoed.

Gewoon een paar herinneringen:

● Als je ervoor hebt gekozen om terugbetalingen in de vorm van winkeltegoed te ontvangen, kunnen we dit niet omzetten naar je oorspronkelijke betaalmethode en vice versa.
● Als er extra artikelen zijn die niet zijn geautoriseerd (of niet vooraf zijn geselecteerd) toen je het retourverzoek indiende, worden deze niet opgenomen in de verwerkte terugbetaling.
● Artikelen van verschillende bestellingen moeten afzonderlijk worden geretourneerd.
● Verzoeken om terugbetaling van merchandise die als cadeau is ontvangen, moeten vergezeld gaan van een cadeaubon en worden uitgegeven als winkeltegoed.
● Verzendkosten zijn niet-restitueerbaar.

Om een retour te starten, stuur ons een e-mail op info@raicostore.com. Houd er rekening mee dat foto's en video's van eventuele problemen die je met ons product hebt, zeer nuttig zullen zijn.

Zodra Raico een retourverzoek voor het product ontvangt, kan het 1-2 weken duren voor verzending en verwerking. Zodra uw artikelen zijn geïnspecteerd, kunt u binnen 2-3 werkdagen een terugbetaling verwachten via de oorspronkelijke betaalmethode of via een winkeltegoed.

Als een door u besteld product defect of beschadigd is, kunt u ons een e-mail sturen via info@raicostore.com Wij zullen u helpen bij het verkrijgen van onmiddellijke vervanging als er nog een beschikbaar is.