Leverings- en retourbeleid

Gedurende een beperkte tijd bieden we gratis standaardlevering binnen 3-6 dagen aan in Groot-Brittannië en enkele EU-landen [waaronder: Oostenrijk, België, Duitsland, Polen, Denemarken, Letland, Litouwen, Luxemburg, Frankrijk, Nederland ]. Voor de rest van de EU gelden verzendkosten.

We bieden ook Express-levering binnen 1-2 dagen naar Groot-Brittannië en Express-levering binnen 2-3 dagen naar de EU. We streven ernaar om alle artikelen die op voorraad zijn binnen 24 uur te verzenden. De leveringen worden gedaan door een van onze bezorgpartners. Op dit moment werken we samen met Amazon Logistics, DPD, Evri en Royal Mail, afhankelijk van de grootte en het gewicht van het pakket.

Biedt u internationale verzending aan?

We zijn nu begonnen met het verzenden van een aantal van onze producten naar Europa

Bestellingen vanuit Europese landen worden verzonden via ons Fulfilment Center in Europa, wat betekent dat onze EU-klanten zich geen zorgen hoeven te maken over douanerechten en belastingen. Zie afrekenen voor nauwkeurige verzendtijden en prijzen

Wat moet ik doen als het artikel beschadigd is bij aankomst, of als ik het verkeerde artikel heb ontvangen?

Het is belangrijk dat u uw bestelling bij aflevering controleert. Als er iets mis is Neem bij uw bestelling direct contact met ons op.

Ons kwaliteitsteam controleert uw bestelling om er zeker van te zijn dat deze aan de hoogste normen voldoet voordat we deze naar u verzenden. Maar als we iets hebben gemist of u het verkeerde hebben gestuurd, gewoon laat het ons weten binnen 21 dagen. Het helpt enorm als u ons een paar foto’s stuurt van de schade of andere zaken. Ons team beoordeelt uw zaak en laat u weten hoe u het artikel kunt retourneren of hoe u het kunt laten ophalen. We geven u een volledige terugbetaling of sturen u een vervangend exemplaar.

Om een retourzending te kunnen regelen, moet het product worden gedemonteerd en opnieuw worden verpakt in de originele doos

Hoeveel kost retourneren?

Als je een artikel moet retourneren omdat het defect is, of omdat we iets verkeerd hebben gedaan, dan is het kosteloos retourneren. Maar als u een artikel retourneert omdat u van gedachten bent veranderd, betalen wij u het volledige bedrag terug, minus de verzendkosten voor het retourneren.