Raico s'approvisionne, conçoit et développe des produits de haute qualité en utilisant les mêmes fabricants que les plus grandes marques et les propose à nos clients à des prix incroyables.

Vous recevrez votre numéro de suivi par e-mail ainsi que votre notification « commande expédiée ». Ou vous pouvez accéder directement à ce lien pour suivre votre commande. Suivre l'état de la commande

La date de livraison estimée sera basée sur plusieurs facteurs différents, notamment la date d'achat (lorsque la commande a été passée), la destination (l'adresse du client) et le mode d'expédition (par exemple, livraison express ou standard). D'autres facteurs, tels que les week-ends, les jours fériés et les intempéries, peuvent également avoir un impact sur le temps de transit de votre commande.

Si vous avez passé une commande et n'avez reçu aucune mise à jour, ou si 3 jours se sont écoulés depuis la date de votre commande, veuillez Faites le nous savoir. Notre équipe se fera un plaisir de vous aider !

Si vous avez commandé plusieurs articles et qu'il manque des articles dans la première livraison, le reste des articles figurera dans la deuxième expédition, qui sera livrée le lendemain.

We accept returns of products in their original condition. They should be unused, and undamaged merchandise (with the exception of intimates, and candles) for a refund within 30 days of receiving the original purchase. We'll take care of the return shipping, and send you a prepaid shipping label. Any custom or personalized products cannot be returned. Returned products must be in their original condition and in their original packaging. Once your return arrives at our warehouse, your refund will be processed in 5 business days or less. Refunds can be made in the form of the original payment method or store credit.

Just a couple of reminders:

● If you have chosen to get refunds in the form of store credit, we cannot switch it to your original payment method and vice versa.
● If there are additional items that were unauthorized (or not preselected) when you submitted the return request, they will not be included in the processed refund.
● Items from different orders should be returned separately.
● Requests to refund merchandise received as a gift must be accompanied by a gift receipt and will be issued as store credit.
● Shipping fees are non-refundable.

To start a return, please email us at info@raicostore.com. Please note that photos and videos of any issue you are having with our product will greatly help.

Une fois que Raico reçoit une demande de retour de produit, veuillez prévoir 1 à 2 semaines pour l'expédition et le traitement. Une fois vos articles inspectés, attendez-vous à un remboursement dans les 2 à 3 jours ouvrables, soit via le mode de paiement d'origine, soit par crédit en magasin.

Si un produit que vous avez commandé est défectueux ou endommagé, veuillez nous envoyer un e-mail à info@raicostore.com .Nous vous aiderons à obtenir un remplacement immédiat s’il en est encore un.