Politique de livraison et de retour

Pour une durée limitée, nous proposons une livraison standard gratuite en 3 à 6 jours au Royaume-Uni et dans certains pays de l'UE [qui comprend : Autriche, Belgique, Allemagne, Pologne, Danemark, Lettonie, Lituanie, Luxembourg, France, Pays-Bas ]. Des frais d'expédition s'appliquent pour le reste de l'UE.

Nous proposons également une livraison express en 1 à 2 jours vers le Royaume-Uni et en 2 à 3 jours vers l'UE. Nous nous efforçons d'expédier tous les articles en stock dans les 24 heures. Les livraisons seront effectuées par l'un de nos partenaires de livraison. Actuellement, nous travaillons avec Amazon Logistics, DPD, Evri et Royal Mail en fonction de la taille et du poids du colis.

Proposez-vous le transport maritime international?

Nous avons maintenant commencé à expédier certains de nos produits en Europe

Les commandes passées depuis les pays européens sont expédiées via notre centre de distribution en Europe, ce qui signifie que nos clients de l'UE n'ont pas à se soucier des droits de douane et des taxes. Veuillez consulter la caisse pour connaître les délais et les prix d'expédition précis

Que se passe-t-il si l'article est endommagé à son arrivée ou si j'ai reçu le mauvais article ?

Il est important que vous inspectiez votre commande à la livraison. S'il y a quelque chose qui ne va pas avec votre commande, veuillez nous contacter immédiatement.

Notre équipe qualité vérifie votre commande pour s'assurer qu'elle répond aux meilleures normes avant de vous l'envoyer. Mais si nous avons manqué quelque chose ou si nous vous avons envoyé une mauvaise chose, Faites le nous savoir dans les 21 jours. Cela aide vraiment si vous nous envoyez quelques photos des dégâts ou de tout autre problème. Notre équipe évaluera votre cas et vous indiquera comment retourner l'article ou organiser une collecte. Nous vous rembourserons intégralement ou vous enverrons un remplacement.

Afin que nous puissions organiser un retour, le produit doit être démonté et reconditionné dans la boîte d'origine

Combien coûtent les retours ?

Si vous devez retourner un article parce qu'il est défectueux ou à cause d'une erreur de notre part, le retour sera gratuit. Mais si vous retournez un article parce que vous avez changé d'avis, nous vous rembourserons intégralement, moins les frais de retour.